Titre professionnel conseiller de vente

Se préparer aux métiers du commerce en développant ses compétences techniques autant que relationnelles.

Apprendre à connaître les produits pour contribuer à l’animation de l’espace de vente et conseiller le client en magasin en fonction de ses besoins, afin de lui vendre les produits correspondants. Se préparer aux métiers du commerce en développant ses compétences techniques autant que relationnelles.

Modalités d’évaluation : évaluations en cours de formation (exposés à l’oral, dossiers, QCM, étude de cas, challenges, examens) et examen final Enseignements Onboarding Apprendre à apprendre Concilier vie personnelle et vie professionnelle Gérer son stress Se donner les moyens de réussir Culture de la vente Communication et communication commerciale Contribution à l’efficacité commerciale de l’unité marchand Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne Connaître les circuits d’approvisionnement, les principes d’implantation et l’agencement de l’espace de vente omnicanal Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente : prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente Amélioration de l’expérience client Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin et à distance Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service Parcours Soft Skills et Culture Digitale Réussir sa prise de parole