Cqp-dermo-cosmétique-pharmaceutique

Moyens pédagogiques et techniques : Une salle dédiée avec un comptoir pharmacie école équipée d’un vidéo projecteur interactif, Mise en situation orale, Etude de cas, TP maquillage en coordination avec le CFA esthétique, Interventions de laboratoires.

Ce CQP s’inscrit en complément de la formation des préparateurs en pharmacie. Le CQP vise le développement de compétences relatives à l’activité professionnelle autonome « conseils et vente de produits dermo cosmétiques en pharmacie d’officine », activité complémentaire à l’activité principale du préparateur. Plus spécifiquement, il s’agit de développer les compétences générales de ventes et de conseils appliquées à l’activité spécifique des pharmacies et aux produits dermo-cosmétiques. Ces compétences, favorisant le développement de l’activité commerciale des officines, sont peu abordées dans la formation initiale des préparateurs. Les acteurs de la branche souhaitent également avec ce CQP fixer un cadre national et un niveau d’exigence sur cette activité afin d’harmoniser les pratiques dans l’ensemble des pharmacies. Organiser le rayon des produits dermo-cosmétiques Analyser la nature et les caractéristiques de la peau d'un patient/client, en vue de proposer au patient/client des produits adéquats, personnalisés et adaptés à la nature et aux caractéristiques de sa peau Conseiller, de manière adaptée, le client en produits dermo-cosmétiques en vue d'établir une relation de confiance avec les clients et de leur proposer le meilleur conseil, le suivi approprié et d'optimiser les effets du soin ou du traitement Vendre les produits dermo-cosmétiques de l’officine Développer l’activité commerciale du rayon dermo-cosmétique, afin de garantir ou améliorer les marges escomptées de l'officine sur la vente des produits, de participer au développement du chiffre d'affaires du rayon et de satisfaire les clients de l'officine

Le référentiel de compétences est constitué de 4 unités : Unité de compétence 1 : Mise en oeuvre de la politique commerciale de l’officine en matière de dermo- cosmétique Unité de compétence 2 : Animer l’espace de vente dermo- cosmétique au sein d’une pharmacie d’officine Unité de compétence 3 : conseil du client en matière d’hygiène et de soins Unité de compétence 4 : Vente de produits d’hygiène et de soins