Objectifs
Le BTS MCO est une formation de niveau Bac +2 qui permet de vous former aux métiers de la gestion d’unités commerciales, de la relation client ainsi que du management d’équipe. Vous serez ainsi préparé à la gestion et au développement d’un point de vente, d’une agence commerciale ou encore d’un centre de profit, dans des domaines très diversifiés du commerce ou de la prestation de service.
Au cours de cette formation, vous développerez des compétences dans les domaines du marketing, du management, de la gestion commerciale, de la gestion et l’animation de l’offre, du suivi de la clientèle et en conduite de projets commerciaux.
L’objectif est de vous donner une vision globale du contexte économique et sociologique et de ses évolutions : personnalisation de la communication et des offres, omnicanalité, management...
Nous proposons également une option "Sport Business" afin de vous spécialiser dans le commerce du sport.
Programme
Matières générales :
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Matières professionnelles
Développer la relation client et assurer la vente conseil (DRCV)
Animer et dynamiser l’offre commerciale (ADOC)
Assurer la gestion opérationnelle (GOP)
Manager l’équipe commerciale (MEC)