Formation courte qui permet de maitriser les compétences de conseiller de vente pour intégrer un emploi. Formateurs issus du monde du travail. Stage en entreprise permettant l'application des compétences théoriques et le retour a l'emploi.
Modalités disponibles
Voie
Modalité
Prix
Durée
Niveau de sortie
Provenance
Formation continue
Présentiel
3 690 €
685 h
Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4)
–
Objectifs
Compétences attendues : Le conseiller de vente assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Programme
Bloc de compétences - BC01
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Bloc de compétences - BC02
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente • Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client