Présentation
Une formation sur mesure pour former le personnel de bar et/ou boîte de nuit à être efficace lors des interactions en anglais
Anglais professionnel pour personnel de bar - niveau avancé
Certification : Certification cloe anglais
Proposée par CFA EM Normandie compétences Le havre (76) · Le Havre
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
1 800 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 1 800 € | 20 h | – | – |
Objectifs
• Développer une communication fluide et professionnelle avec une clientèle internationale.
• Être capable de gérer des situations complexes, recommander des produits, et interagir avec des collègues anglophones.
• Préparer les apprenants à la certification CLOE niveau B1/B2.
Programme
• Présenter son rôle, parler de son expérience
• Comprendre les commandes complexes, reformuler
• Parler des cocktails classiques et signatures
• Créer une ambiance, gérer les attentes
• Gérer les plaintes, les erreurs de commande
• Travailler en équipe, donner des consignes
• Parler des règles d’hygiène, sécurité, alcool
• Simulations, compréhension orale et écrite, expression libre