Présentation
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Titre professionnel employé administratif et d'accueil - ccp2 : assurer l'accueil d'une structure
Certification : Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Proposée par CFA-CCI Formation EESC-Laxou (54) — Laxou
Éligible CPF
Formation continue
Présentiel
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
1 764 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 1 764 € | — | Cap, bep... (niveau 3) | — |
Objectifs
L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Programme
CCP2 : Assurer l'accueil d'une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes