Objectifs
Pour toute entreprise, il contribuera à l’élaboration d’une stratégie commerciale et au déploiement opérationnel du plan d’action par la rédaction des argumentaires commerciaux en fonction des cibles définies, la planification des actions de prospection, l’organisation ou la participation à des évènements et au suivi des résultats. En perpétuelle interaction avec le service marketing et la direction de son service, il partage ainsi son temps entre la commercialisation des produits ou services de l’entreprise et la coordination des équipes itinérantes et ou sédentaires pour atteindre les objectifs commerciaux fixés.
La principale mission d’un chargé des affaires commerciales est de développer le chiffre d’affaires de son entité. Pour mener cette mission à bien, le chargé d’affaires commerciales doit savoir prospecter, déceler les opportunités, gérer les processus commercial, animer, former et fédérer les équipes.
Programme
Activités visées :
-Contribution à l'élaboration d'une stratégie
-Organisation des actions commerciales
-Développement des plans d'actions de fidélisation et de prospection
-Conduite d'une négociation commerciale
-Organisation des campagnes commerciales omnicanales
-Animation d'une équipe commerciale
-Suivi des performances et des compétences de l'équipe commerciale
Compétences attestées :
Les principales compétences attestées par la certification Chargé d'affaires commerciales sont organisées selon 3 Blocs :
- Préparer le plan de développement commercial omnicanal
- Gérer les activités commerciales omnicanales
- Coordonner une équipe commerciale
Modalités d'évaluation :
- Plan de développement commercial omnicanal (restitution d'un dossier écrit)
- Rapport des activités commerciales (restitution d'un dossier écrit)
- Jeu de rôle _ Conduite d'une négociation commerciale (préparation + oral)
- Etude de cas _ Coordination d'une équipe commerciale (dossier écrit)