Bts tourisme

Formation hybride, pédagogie inversée, travail en petit groupe, sorties pédagogiques Centre agréé par l'Education Nationale pour dispenser la formation

Le diplôme s¿appelle BTS « Tourisme », en référence au vaste secteur d¿activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une variété de tâches et de missions correspondant à trois blocs de compétences professionnelles : - la gestion de la relation avec les touristes individuels ou en groupe ; - l¿élaboration d¿une prestation touristique ; - la gestion de l¿information touristique.

Activités visées : Gestion de la relation clientèle touristique Gestion de l'espace d'accueil Conseil et vente de prestations touristiques : prise en charge du client, conduite de l'entretien de vente/conseil, concrétisation de la vente Suivi de la clientèle : suivi de la prestation, suivi de la qualité de service Accompagnement des touristes Elaboration d'une prestation touristique Analyse de l'activité touristique Diagnostic stratégique d'une organisation touristique Conception d'une prestation touristique Diffusion d'une prestation touristique Gestion de l'information touristique Veille informationnelle Traitement de l'information Diffusion d'informations au public cible Conservation de l'information