Titre professionnel conseiller de vente

- Un formateur dédié vous accompagne tout au long de votre formation
- Formation entièrement à distance
- Plateforme accessible 24h/24
- Démarrage toute l'année
- Formation certifiante

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Conseiller de vente et valider le Titre Professionnel de niveau 4 (Bac).


Le conseiller de vente accueille et conseille les clients, analyse leurs besoins et vend des produits tout en assurant leur mise en valeur en magasin. Il veille à la bonne présentation des produits, gère les commandes et participe à l’animation commerciale pour maximiser les ventes. Le métier inclut aussi la fidélisation des clients, la gestion des réclamations et l’utilisation des réseaux sociaux pour promouvoir l’enseigne.


- Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal


- Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
- Grandes et moyennes surfaces spécialisées
- Grands magasins
- Boutiques
- Magasins de proximité
- Négoces interentreprises
- Commerce de gros


- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Vendeur technique
- Vendeur en atelier de découpe
- Vendeur en magasin
- Magasinier vendeur

Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d'étude sur un niveau de qualification supérieur ou une insertion à l'emploi dans les métiers visés.

- Entretien de positionnement

- Attentes et objectifs visés de l'apprenant(e)
- Présentation de la formation
- Présentation de la plateforme
- Présentation de la certification
- Mise en oeuvre d'un plan d'action personnalisé « PAP » si besoin


– Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

– Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client


- Questions/réponses
- Conseils personnalisés
- Révisions des notions non acquises
- Préparation à la certification
- Préparation du dossier professionnel
- Bilan oral et évaluation à chaud


Passage du titre professionnel Conseiller de vente de niveau 4 (Bac) inscrit au RNCP sous le numéro 37098.