Titre employé commercial avec un coach

- Un formateur dédié vous accompagne tout au long de votre formation
- Formation entièrement à distance
- Plateforme accessible 24h/24
- Démarrage toute l'année
- Formation certifiante

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice d'employé commercial et valider le Titre Professionnel de niveau 3 (CAP).


L’employé commercial assure la mise en rayon des produits, leur réassort et le maintien d’un espace de vente accueillant. Il gère les stocks, contribue aux commandes et répond aux besoins des clients avec attention et professionnalisme. Travaillant en équipe, il participe aux opérations commerciales et garantit un service client de qualité.


- Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal


- Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
- Grandes et moyennes surfaces spécialisées
- Grands magasins
- Boutiques
- Magasins de proximité
- Négoces interentreprises
- Commerce de gros


- Employé de libre-service
- Employé commercial
- Employé de rayon non alimentaire
- Employé commercial caisse et services
- Employé en approvisionnement de rayon
- Employé polyvalent de libre-service
- Employé qualifié libre-service
- Employé commercial caisse et services
- Employé de commerce drive
- Equipier de commerce
- Equipier de commerce et caisse
- Equipier magasin
- Equipier polyvalent
- Aide commis

Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d'étude sur un niveau de qualification supérieur ou une insertion à l'emploi dans les métiers visés.

- Entretien de positionnement


- Attentes et objectifs visés de l'apprenant(e)
- Présentation de la formation
- Présentation de la plateforme
- Présentation de la certification
- Mise en oeuvre d'un plan d'action personnalisé « PAP » si besoin


– Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients

– Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service


- Questions/réponses
- Conseils personnalisés
- Révisions des notions non acquises
- Préparation à la certification
- Préparation du dossier professionnel
- Bilan oral et évaluation à chaud


Passage du titre professionnel Employé commercial de niveau 3 (CAP) inscrit au RNCP sous le numéro 37099.