Objectifs
A l'issue de la formation, L'apprenant·e sera capable :
d'assurer les travaux courants de secrétariat et d'assister une équipe
de réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise
Programme
Le-la secrétaire assistante est présente dans les PME et les TPE. Le titre professionnel de Secrétaire assistante de niveau 4 se compose de deux activités types, chaque activité comportant les compétences nécessaires à réalisation. A cette activité type correspond un certificat de Compétences Professionnelle (CCP)
MODULE 1
CCP 1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Modulaire : 220 heures
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe
MODULE 2
CCP 2 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Modulaire : 280 heures
Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel
Évaluation (Passage du Titre) : 5 heures
Possibilité de valider le Titre entier ou qu'un bloc de compétences (CCP).