Managers : ce qu'on aurait dû vous dire avant que vous commenciez

L'objectif de la formation est d'acquérir les compétences suivantes indispensables à l'obtention de la certification:

- Définir les objectifs des membres de l’équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service, en tenant compte du contexte, de la stratégie globale et des valeurs de l’entreprise, afin de mobiliser l’équipe autour d’une vision commune de performance et permettre l’élaboration d’un plan d’action opérationnel.

- Attribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs, en s’assurant que la délégation tienne compte de leurs compétences, leurs capacités et leurs profils (métiers, ancienneté, situation de handicap, etc.), afin d’organiser les activités du service et atteindre les objectifs fixés.

- Élaborer des outils de pilotage des activités de son service, en créant des tableaux de bord pour l’équipe et chacun des collaborateurs, afin de suivre l’atteinte des objectifs individuels et collectifs, rendre compte des résultats du service et mettre en place les éventuelles actions correctives nécessaires.

- Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service, en adaptant sa communication, ses techniques managériales et sa posture en fonction de la nature de l’entretien (félicitation, recadrage, encouragement, feedback, etc.) et du comportement des collaborateurs, afin de s’assurer de l’avancement des missions, détecter les éventuelles difficultés et adapter ses actions en conséquence.

- Animer des réunions d’équipe, en favorisant l’implication et la collaboration active de chacun des collaborateurs, afin de s’assurer de l’engagement de l’équipe pour atteindre les objectifs fixés. 

- Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales, difficiles ou non (annonce d’une bonne nouvelle, conflit, annonce de décision difficile, accompagnement au changement, gestion de crise interne/externe...), en tenant compte des collaborateurs, du service et de l’entreprise, afin de renforcer son rôle de manager et motiver ses collaborateurs.

Formation 100 % à distance sur 30 jours.

Accédez à vos cours à tout moment depuis votre plateforme Learning, sur ordinateur, tablette ou smartphone. Les conditions d’utilisation de la plateforme y sont disponibles.

Formation flexible en tutorat asynchrone, pour avancer durant les dates définies lors de l'inscription à votre rythme, où et quand vous le souhaitez.

Découvrez ci-dessous le programme complet de votre formation. Chaque cours s’accompagne d’un ou plusieurs devoirs pour valider vos acquis et marquer votre progression étape par étape.

Devenir pleinement Manager (6 devoirs)

Masterclass 1 (1 devoir)

Les Outils Intemporels d'Entretiens Individuels (14 devoirs)

Masterclass 2 (1 devoir)

Constituer puis animer une Equipe Forte (12 devoirs)

Masterclass 3 (1 devoir)

Devenir le Meilleur Manager pour Chacun (8 devoirs)

Savoir Manager les situations complexes (8 devoirs)

Rendez-vous individuel 1 (1 devoir)

La formation débute par un test d’entrée permettant d’évaluer votre niveau initial.

Lors de votre intégration, vous recevez l’ensemble des documents utiles à votre parcours : règlement intérieur, programme détaillé ainsi que la liste des contrôleurs de connaissances.

Conformément à la circulaire DGEFP du 20 juillet 2021, un dossier d’assiduité complet vous est remis en fin de formation. Il inclut le détail des heures effectuées (aucune heure de travail personnel), les relevés de connexions, les devoirs réalisés ainsi que l’historique de l’accompagnement pédagogique. Ce dossier tient lieu de feuille d’émargement officielle.