Intervenant spa et bien-être - rncp39231bc01 - contribuer à l’animation de l’espace de vente

Vous serez en capacité d'accueillir et d'identifier des besoins, de vendre des prestation spa et bien-être. Formation axée sur la professionnalisation et la très bonne connaissance sur le marché du bien -être.

L’accessibilité partielle du Titre Intervenant Spa et Bien-Etre vous prépare à exercer le métier de praticien en massage et protocoles Bien-Être dans un cadre reconnu. Elle est composée d’un groupe spécifique de compétences théoriques. Un objectif : vous préparer à l’acquisition d’un bloc de techniques pour répondre efficacement aux exigences professionnelles.

Accueillir le client en adoptant une attitude active d’écoute et d’observation et une communication orale adaptée afin d’assurer un service de vente-conseil client de qualité conformément au positionnement de l’offre bien être de l'établissement Présenter les services et équipements proposés par l’établissement en prenant en compte les caractéristiques particulières du client (handicap, personne âgée, femme enceinte, morphologie, contre-indications etc.) afin de l’orienter vers les massages et techniques corporelles de bien être adaptées, et les produits et services adaptés complémentaires à ses besoins Accompagner le client dans son processus d'achat en personnalisant l’approche selon les informations recueillies afin de conclure la vente Organiser les rendez-vous en maintenant à jour en permanence le planning des personnels afin de fluidifier l’activité de l’établissement Suivre le client tout au long de son parcours d’expériences par la réalisation d’une fiche client individualisée (profil client, traçabilité des séances, etc.) afin de pérenniser la clientèle