Présentation
Suivre la formation à son rythme, le suivi et l'accompagnement par l' équipe pédagogique, nous sommes centre d'examens
Objectifs
Le secrétaire- assistant occupe un rôle clé au sein d’une entreprise, d’un cabinet ou d’une administration.
Chargé de l’accueil, du planning, des rendez-vous et de l’administratif, le secrétaire assistant fait l’interface entre les membres d’une entreprise et ses relations avec l’extérieur, clients, fournisseurs et prestataires.
Cette formation permet de tenir un emploi polyvalent sur différentes fonctions administratives. L’employé.e pourra assurer les travaux courants de secrétariat et de traitement administratif des différentes fonctions de l’entreprise comme :
– Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
– Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
Programme
Module 1. Assister une équipe dans
la communication des informations
et l'organisation des activités :
• Produire des documents professionnels
courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation
des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre
des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe
Module 2. Traiter les opérations
administratives liées à la gestion
commerciale et aux ressources humaines :
• Assurer l'administration des achats
et des ventes
• Répondre aux demandes d'information
des clients et traiter les réclamations
courantes
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi
de l'activité commerciale
• Assurer le suivi administratif courant
du personnel