Argumenter : un levier pour convaincre - communiquer, argumenter et convaincre à l'oral

Argumenter, c'est être capable de trouver les idées justes, de les présenter pour convaincre. C'est aussi l'art de réfuter avec pertinence, en restant ouvert au dialogue.

Défendre un point de vue sans polémique. Anticiper les questions pièges. Construire une stratégie d'argumentation efficace. Promouvoir ses idées auprès de sa hiérarchie, collègues, partenaires externes avec pertinence.

Avant

• Une vidéo : "Le disque rayé".
• Un questionnaire de positionnement avant la formation de mes situations d'argumentation, un premier outil pour mieux argumenter.

Pendant - En groupe

• Identifier les caractéristiques de l'argumentation.
• Repérer et prendre en compte les variables d'une situation d'argumentation.
• Comprendre les aspects psychologiques des interlocuteurs.
• Préparer son argumentaire.

Mise en situation

Mises en situation : Argumenter face au groupe. Différences entre : informer, convaincre, persuader, négocier.

• Choisir les types d'arguments appropriés.
• Évaluer la force et la faiblesse de ses arguments.
• Anticiper les objections.
• Renforcer sa répartie.

Mise en situation

Autodiagnostic de son style de communicant : soigner et affiner ses arguments.

• Reconnaître son interlocuteur.
• Définir un cadre commun de communication.
• Choisir les mots justes pour un discours percutant.
• Éviter les pièges face à un groupe :
  • identifier les niveaux d'alliance.

Mise en situation

Mises en pratique d'argumentations en face-à-face et en groupe : Préparation en sous-groupes et argumentations filmées et visionnées pour ceux qui le souhaitent.

Après - Mise en oeuvre en situation de travail

• Une vidéo : "Différents plans pour structurer un exposé".
• Un module e-learning : "Adapter son message avec succès".
• Un module d'entraînement : "Gérer les objections - Niveau 1".
• Un programme de renforcement : "Préparer et adapter son message pour réussir ses présentations en public".