Présentation
Gérer un établissement d'enseignement de la conduite fait appel à des connaissances multiples dans le domaine commercial, comptable et ressource humaine ; c'est ce que vous propose ce parcours de formation.
Objectifs
- Animer une équipe
- Intégrer les éléments juridiques liés au management
- Recruter et intégrer un collaborateur
- Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels
- Développer les compétences individuelles et collectives
- Gérer les conflits
- Gérer administrativement une ou plusieurs école(s) de conduite
- Gérer financièrement une ou plusieurs école(s) de conduite
- Analyser et contrôler les activités d'une ou plusieurs école(s) de conduite
- Organiser et contrôler les interventions pédagogiques en école de conduite
- Adapter l'offre de formation et les prix au marché local
- Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
- Mettre en oeuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
- Établir les relations avec la clientèle et la fidéliser
- Gérer les litiges et réclamations clients d'une école de conduite