Qualification des formateurs dans l’enseignement du français langue étrangère ou seconde, habilités à la formation MCCP et CléA contextualisé Propreté par la branche. Individualisation des contenus de formation.

« Maîtrise des Compétences de la Propreté »

La formation Maîtrise des Compétences Clé de la Propreté (MCCP), faisant partie du dispositif Clés en main, est centrée sur l’acquisition des savoirs généraux (lire, écrire, compter) en français langue étrangère et seconde et sur des savoirs appliqués aux métiers de la Propreté.

La Maîtrise des Compétences Clé de la Propreté (MCCP) | Le Monde de la Propreté La formation cherche à consolider des apprentissages incomplets ou oubliés, à permettre aux salariés de mieux réaliser les tâches qui leur sont confiées, de mieux communiquer et enfin d'être plus autonomes.

Parmi les objectifs globaux de la formation, il s’agit notamment de développer la compétence à communiquer langagièrement du stagiaire dans divers domaines, en améliorant les aptitudes individuelles (savoirs, savoir-faire, savoir-être, savoir-apprendre). L'action de formation « MCCP » contribue à développer et à renforcer des capacités acquises mais qui ont du mal à se transférer dans la sphère professionnelle. La formation doit constituer une première phase d’acquisition pour des personnes éloignées, voire très éloignées, des exigences du Socle de Connaissances et de Compétences Professionnelles (S2CP). Il s'agit notamment :

• de permettre aux stagiaires d’acquérir l'autonomie nécessaire pour l'exercice des emplois d'agents de propreté (plusieurs métiers sont concernés) ;
• de faciliter l'évolution professionnelle, en offrant un accès simplifié aux Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) de la branche ;
• de certifier le socle des compétences de base mobilisé dans l’exercice des métiers de la Propreté et de garantir l’acquisition de compétences correspondant aux niveaux 1, 2 et 3 du cadre de référence de l'Agence nationale de lutte contre l'illettrisme (ANLCI).

La formation repose sur des savoirs, des savoir-faire, des savoir-être et des savoir-apprendre, présents dans la compétence à communiquer langagièrement sur les plans linguistique, sociolinguistique et pragmatique en contexte personnel et professionnel.

Premier accès à l'écrit pour des personnes relevant de l'alphabétisation, la maîtrise de la langue française pour des personnes non francophones, ainsi que la sortie de l'illettrisme pour des personnes francophones.

La formation doit permettre aux salariés de développer ou de renforcer :

• des apprentissages incomplets,
• des savoirs oubliés,
• des capacités acquises mais difficilement transférables dans la sphère professionnelle.

4 Savoirs Généraux

• Oral : comprendre et s'exprimer à l'oral
• Ecrit : lire et écrire
• Calcul et Numériques : calculer et utiliser les outils numériques
• Espace-Temps : se repérer dans l'espace et le temps

5 Savoirs Appliqués

• Attitudes et Comportements : attitude de service, travail en équipe, rapport à la hiérarchie
• Ouverture Culturelle : compréhension des attentes, des points de vue et valeurs différentes des siennes
• Gestes, Postures, Observation : représentation de son corps, observation nécessaire à l'activité, mémorisation
• Univers Réglementaire : règles de sécurité, qualité, hygiène, environnement
• Savoirs Technologiques : technologie, vocabulaire métier

Exemples d’Activités Langagières

• Echanger des messages oraux, simples et compréhensibles, adaptés au contexte d'un chantier pour permettre une communication professionnelle efficace avec les clients, la hiérarchie et les collègues.
• Adapter ses attitudes de manière à répondre aux attentes des clients, ainsi qu'aux normes de sécurité et de protection de l'environnement.
• Utiliser le lexique spécifique au domaine de la propreté lors de la mise en œuvre des procédures et modes opératoires du chantier.
• Créer un lien cohérent entre son travail et les normes de sécurité et de préservation de l'environnement pour anticiper les risques associés à un chantier de nettoyage.
• Identifier la nature d’un revêtement ou d’une salissure, la disposition des objets dans la pièce à nettoyer, le résultat d’une opération de nettoyage en s'appuyant sur la mémoire et l’observation.
• Mémoriser et appliquer les gestes et postures à utiliser dans l'activité professionnelle en respectant l'ergonomie du poste et en déterminant les premiers secours à réaliser en cas d'accident afin de préserver sa sécurité, sa santé et celles des autres acteurs.
• Effectuer des calculs simples de quantités et de durées, afin de préparer, réaliser et suivre les activités du chantier conformément à la fiche de poste.
• Utiliser les outils numériques du quotidien en mettant en œuvre leurs fonctions de base afin de satisfaire aux exigences d'organisation, de réalisation et de suivi des situations professionnelles.
• Adopter les comportements et attitudes requis par les situations au travail en prenant en compte les codes sociaux et culturels de ses interlocuteurs dans les échanges quotidiens.
• Lire et écrire en français les documents usuels portant sur les activités essentielles en utilisant les règles élémentaires de la syntaxe et de l'orthographe.
• Prendre en compte les principaux repères spatio-temporels afin d’optimiser son activité et de respecter la chronologie des tâches.