Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et les canaux phygitaux

Une formation qui allie habilement les techniques de prospection digitale (réseaux sociaux, emailing, CRM) et les méthodes traditionnelles (phoning, face-à-face, visioconférence).

Acquérir les compétences clés pour concevoir, mettre en œuvre et optimiser une stratégie de prospection commerciale efficace sur les canaux phygitaux, en intégrant les meilleures pratiques du marketing digital et de la vente traditionnelle.

Préparation de la prospection commerciale sur les canaux phygitaux Identifier et hiérarchiser les différentes cibles et publics de prospection Sélectionner des actions commerciales et saisir les enjeux commerciaux Définir les objectifs à atteindre, les indicateurs de performance à suivre Optimiser la planification des actions, période, durée et récurrences Qualifier un fichier prospect, les infos clés sur CRM en respectant la règlementation RGPD Mise en œuvre des actions de prospection commerciale sur les canaux phygitaux E-Mailing : concevoir un message avec la méthode AIDA Réseaux sociaux : comment générer plus de leads ? Créer des posts qui susciteront l’intérêt, anticiper le calendrier de publication Performer en phoning avec un guide d’entretien téléphonique Attirer l’attention en face à face avec un PITCH efficace Usages et techniques à adopter pour contacter un prospect, via un compte professionnel Réussir un entretien de prospection, les clés du succès : Être performant dans la découverte des besoins : organiser le questionnement Comment mener un entretien de vente à distance, en mode visio-conférence ? Créer un climat de confiance, adapter son positionnement Détecter rapidement le profil de l’interlocuteur et les signaux d’achat Suivi et évaluation de l’efficacité des actions de prospection commerciale conduites sur les canaux phygitaux Organiser le suivi des actions de prospection : méthode, outils Concevoir des tableaux de bord : les principaux indicateurs et KPI à suivre Analyser les résultats au vu des objectifs fixés Définir les facteurs clés de réussite et actions correctives à mettre en place