Tenir un poste de caisse

Appartenance au réseau National Negoventis qui rassemble 102 CCI Encadrement pédagogique personnalisé Enseignement de qualité dispensé par des formateurs qualifiés Expérience professionnelle concrète en entreprise Accessible en VAE

En appliquant les procédures régissant les modalités d¿ouverture et de fermeture de caisses, effectuer les opérations de tenue d¿un poste de caisse unique ou de gestion de caisses multiples en libre-service, en adoptant une attitude et en développant une relation client participant au développement commercial de son enseigne, et en respectant les consignes permettant l¿encaissement des achats dans une logique de prévention de la démarque inconnue.

Module 1 : Animer la relation clients et assurer le service clients en caisse / libre-service Module 2 : Réagir face aux conflits clients Module 3 : Réaliser des opérations de caisse Module 4 : Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse / libre-service Module 5 : Gérer son stress au poste caisse