Employé polyvalent du commerce et de la distribution

Appartenance au réseau National Negoventis qui rassemble 102 CCI Encadrement pédagogique personnalisé Enseignement de qualité dispensé par des formateurs qualifiés Expérience professionnelle concrète en entreprise Accessible en VAE

A l¿issue de la formation, le (la) candidat(e) est en capacité en tant que l¿employé(e ) polyvalent du commerce et de la distribution, il peut, au quotidien: - Approvisionner et assurer le réassort des rayons et un second spécifique, au choix, selon le projet professionnel : - Tenir un poste de caisse, - Préparer les commandes clients en magasin ou en « drive »

Bloc A - Approvisionner et assurer le réassort des rayons -182 h Réceptionner et stocker les marchandises Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale Respecter les règles d'hygiène et de sécurité Participer à la lutte contre la démarque Appliquer la politique de développement durable de l'entreprise Réaliser les opérations d'inventaire Communiquer à l'oral en situation professionnelle Accueillir et orienter le client dans le magasin Travailler en équipe Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges Valider le certificat Sauveteur Secouriste du Travail Utiliser les outils numériques Bloc B - Tenir un poste de caisse ¿ 91 h Assurer la relation et le service clients en caisse Réagir face aux conflits clients Réaliser des opérations de caisse Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse Gérer son stress au poste caisse Bloc C - Préparer les commandes clients en magasin ou en drive ¿ 70 h Découvrir l'environnement du e-commerce Organiser son travail selon les commandes reçues Réaliser le picking et la mise en colis dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de stockage Accueillir et remettre la commande aux clients