Clés en main maîtrise des compétences clés de la propreté

Cap Savoir met à votre service 25 ans d'EXPERTISE dans les champs des compétences de base, de la communication et des soft skills. Cap Savoir est un centre de formation certifié FUNNY LEARNING® et 4COLORS® Habilitation Clés en main depuis 15 ans

•Communiquer à l'oral en situation professionnelle - être en capacité de s'exprimer face à un client, répondre à une sollicitation -poser des questions à l'oral pour bien comprendre son environnement de travail -comprendre une consigne à l'oral -construire une phrase simple à l'oral en respectant l'utilisation des différents temps de conjugaison -vérifier la compréhension d'une consigne, reformuler une consigne -expliquer son poste de travail, l'organisation d'un chantier, les étapes de contrôles -utiliser le vocabulaire professionnel à bon escient, pour expliquer son poste de travail ou échanger avec un client -présenter les avantages et les inconvénients d'une situation professionnelle, d'une solution professionnelle -argumenter et expliquer les raisons de son désaccord pour justifier un refus avec des éléments simples -remonter un dysfonctionnement, une difficulté rencontrée sur son chantier avec un vocabulaire simple et précis -organiser ses idées et les éléments importants à transmettre -utiliser les codes culturels de la conversation professionnelle •Utiliser les documents et les outils numériques de son environnement de travail -lire et écrire le vocabulaire professionnel -lire, utiliser et compléter les documents professionnels -lire une étiquette de produits -rédiger un message simple en utilisant les règles élémentaires de la syntaxe et de l'orthographe -remonter une information, un dysfonctionnement de façon structurer -utiliser les fonctionnalités de base un ordinateur, d'une tablette et/ou d'un smartphone -utiliser un outil numérique pour transmettre des éléments de son chantier (photos) -utiliser des applications utiles dans son environnement professionnel -comprendre et appliquer une procédure d'activation ou de désactivation d'une alarme -se repérer dans l'espace et dans le temps -lire un planning, des horaires de travail, des horaires de transport collectif -lire un plan •Calculer en situation professionnelle et utiliser des données chiffrés: -comptabiliser dans son environnement de travail les consommables utilisés, les produits consommés et le stock -utiliser les quatre opérations de base -calculer une durée de chantier, un temps de trajet, un temps de travail -calculer des quantités -utiliser les calculs de proportionnalité pour réaliser un dosage -lire une graphie et en comprendre les informations -convertir des mesures -convertir un temps de travail pour l'exprimer en centièmes d'heures -présenter le résultat d'un calcul et justifier son raisonnement -utiliser les indicateurs chiffrés de son environnement de travail •Connaitre et s'impliquer dans son environnement de travail -identifier les acteurs de l'entreprise, se repérer sur un organigramme -identifier le rôle et la place de chacun des acteurs d'un chantier -identifier le périmètre de ses responsabilités. -utiliser le vocabulaire permettant d'identifier •S'approprier les règles élémentaires de sécurité, de qualité et d'hygiène dans son environnement de travail.

•Compréhension, expression et production orale en situation professionnelle -Lecture et écriture de documents utiles au poste de travail -modes opératoires, étiquettes de produits ... -consignes QHSE -... •Calcul de quantité et de durées -4 opérations -utilisation des mesures -calcul d'heures -dosage et pourcentage ... •Repérage dans l'espace et dans le temps -lecture d'un plan -lecture d'un organigramme -organisation d'un trajet ... •Utilisation des outils numériques : ordinateur, smartphone, tablette -initiation aux outils numériques -applications et sites utiles à son activité professionnelle •Utilisation du lexique professionnel et des raisonnements liés à la mise en œuvre des modes opératoires -lexique de la propreté -description d'un chantier, d'une opération de nettoyage, de rangement ... •Adoption des attitudes et comportements nécessaires au service client et au travail en équipe -types de langage, vouvoiement, tutoiement -code de la communication verbale et non-verbale, image de soi -confiance en soi et prise en compte de l'autre en situation de communication •Coopération et communication en situation professionnelle -travail en équipe -codes culturels et socio-culturels -prise en compte de l'autre en situation de communication •Observation, mémorisation et analyse du résultat de son travail -techniques d'apprentissage et de mémorisation -description de son environnement de travail -présentation de résultats obtenus dans le champ professionnel.