Présentation

La formation CQP Réceptionniste est une formation unique en 51 jours de formation répartis sur 17 semaines ( 3jours par semaine en centre de formation et 2 jours de stage pratique en entreprise)

Modalités disponibles

Voie	Modalité	Prix	Durée	Niveau de sortie	Provenance
Formation continue	Présentiel	6 426 €	—	Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4)	—

Objectifs

Le métier de réceptionniste H/F s'articule autour de quatre grandes activités : Accueil et commercialisation Administration et gestion du poste de travail Communication interne et externe Sécurité Le CQP Réceptionniste H/F atteste des compétences suivantes : Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients Assurer la sécurité des personnes et des lieux Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l'Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme A1 Valoriser la commercialisation d'un produit hôtelier Gérer l'encaissement

Programme

Le CQP Réceptionniste H/F atteste des compétences suivantes : - Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation - Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients - Assurer la sécurité des personnes et des lieux - Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l'Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme A1 -Valoriser la commercialisation d'un produit hôtelier -Gérer l'encaissement

Voir la formation sur le site de l'établissement