Présentation
La formation CQP Réceptionniste est une formation unique en 51 jours de formation répartis sur 17 semaines ( 3jours par semaine en centre de formation et 2 jours de stage pratique en entreprise)
Cqp réceptionniste
Certification : Cqp réceptionniste
Proposée par CAFA Formations (Bordeaux - 33) · Bordeaux
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
6 426 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 6 426 € | – | Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4) | – |
Objectifs
Le métier de réceptionniste H/F s'articule autour de quatre grandes activités : Accueil et commercialisation Administration et gestion du poste de travail Communication interne et externe Sécurité Le CQP Réceptionniste H/F atteste des compétences suivantes : Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients Assurer la sécurité des personnes et des lieux Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l'Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme A1 Valoriser la commercialisation d'un produit hôtelier Gérer l'encaissement
Programme
Le CQP Réceptionniste H/F atteste des compétences suivantes :
- Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation
- Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients
- Assurer la sécurité des personnes et des lieux
- Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l'Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme A1
-Valoriser la commercialisation d'un produit hôtelier
-Gérer l'encaissement