Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente

Notre formateur a une expérience significative dans le commerce et la vente. Il répondra à vos questions avant, pendant et après la formation.

À l’issue de cette formation, vous serez capable de : Présenter sa démarche de conseil lors des entretiens commerciaux ; Pratiquer un questionnement personnalisé lors des entretiens commerciaux ; Coconstruire avec le prospect/client une solution personnalisée ; Présenter les solutions proposées au client/prospect ; Préparer et conduire les négociations commerciales ; Engager le prospect/client à promouvoir et défendre l’offre proposée auprès des codécideurs ou décideurs finaux ; Mettre en œuvre un dispositif après-vente de suivi régulier et personnalisé auprès des clients.

Module 1 : Questionner Les différentes étapes de la vente et description des missions de conseils Incarner la posture de vendeur conseil pour amener le client à se laisser découvrir Pitcher et valoriser l’image de son entreprise Découvrir l'univers de notre acheteur Savoir mettre en place un questionnement personnalisé à notre acheteur Rechercher et comprendre les enjeux de l'acheteur Identifier ses problématiques Module 2 : Proposer une offre Réaliser une démarche conseil dans la vente : qualités essentielles Identifier les informations clés récoltées lors de l'entretien découverte Adapter, constituer et utiliser la typologie de questions nécessaires pour accompagner les acheteurs Guider l’acheteur dans sa réflexion en adaptant la solution proposée et en prenant en compte une éventuelle situation de handicap Module 3 : Co-construire Être moteur dans la mise en la mise en place du climat de confiance Argumenter les différentes solutions proposées Identifier, traiter et répondre aux objections de vente pour construire l’offre Co-construire la solution pertinente Décoder le processus de décision du client Module 4 : Négocier Pitcher votre proposition Appliquer les techniques de négociation pour créer rapidement une atmosphère constructive Être moteur dans la détection des avantages de la solution proposée et bénéfique pour le client S’appuyer sur son expertise pour comprendre les enjeux de l’acheteur Récolter les informations pendant la phase de négociation utiles pour proposer une solution en adéquation avec le besoin Présenter l'offre aux décideurs en s'appuyant sur les leviers de décisions identifiés en amont Identifier les déclencheurs d'adhésion Module 5 : Conclure la vente Mettre en place en place un bon taux de transformation Remettre l'offre modifiée et mettre en place un suivi après-vente Tenir les engagements obtenus lors de la négociation Conclure l’entretien de présentation de l'offre retenue Mettre en place le suivi après-vente Module 6 : Développer les ventes Optimiser la relation de confiance en la transformant en recommandation Faire décoller ses ventes en intégrant les retours d’expériences Module 7 : Suivre les ventes Contacter les clients après la vente Avoir un retour d’enquête de satisfaction de l’utilisation des produits ou des services Mettre en place une récurrence de période de contact Passage de la certification