Titre professionnel de conseiller commercial

Formation complète pour se former en négociation et prospection. Modules animés par des formateurs expérimentés dans le domaine commercial. Méthodes et outils transposables dans chaque environnement professionnel. stage de 9 semaines en entreprise.

La formation prépare au métier de conseiller.ère commercial.e. Elle permet ainsi : - d'acquérir des compétences pour prospecter des entreprises et des particuliers, développer un portefeuille client, un chiffre d’affaires. - de mettre en œuvre la démarche commerciale de l'entretien de vente à la fidélisation de la clientèle - de préparer et passer le titre professionnel "Conseiller.ère commercial.e"

Une phase de positionnement préalable permet l’individualisation du parcours tout au long de la formation. Métier et environnement professionnel : les compétences du conseiller commercial et les conditions d’exercice du métier Logiciels, outils bureautiques et cybersécurité pour optimiser la gestion de son activité Veille commerciale et organisation de l’activité : stratégie marketing pour identifier son marché et les nouveaux modes de consommation, plan d’actions commerciales Prospection commerciale : utiliser les techniques de prospection et celles du social selling, avoir une démarche éco responsable Suivi des performances commerciales : analyser les résultats, se fixer des objectifs, effectuer des calculs commerciaux et du reporting Valoriser son image : Connaître les usages du digital et veiller à son e-réputation. Savoir communiquer sur le web et les réseaux Représenter l’entreprise : pitch professionnel Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente : maîtriser les étapes (écoute active, traitement des objections, négociation), et savoir prendre en compte les situations spécifiques dont les situations de handicap Assurer le suivi des ventes : planification, traitement des litiges… Fidélisation de la clientèle : développer une stratégie adaptée à la clientèle, s’appuyer sur l’expérience client Développement des soft-skills : gestion de son temps, travail en équipe dans le cadre d’un projet de développement commercial Stratégie professionnelle : suivi individualisé et accompagnement à la recherche d’emploi et d’une mission en entreprise de 9 semaines Certification : suivi et préparation au titre professionnel « Conseiller·ère Commercial·e » et passage de l’examen