Programme
Contenu de la formation
Déroule de la formation (30h)
Module 1 – Positionnement et consolidation des bases (2h)
• Entretien de positionnement initial (oral, selon CECRL).
• Définition des objectifs individuels.
• Rappel des expressions de base pour l’interaction (se présenter, poser une question, répondre).
Module 2 – Compréhension et écoute active (6h)
• Compréhension de dialogues professionnels et situations de travail.
• Décryptage d’accents et de vitesses de parole différents.
• Exercices de reformulation et de prise de notes.
Module 3 – Expression orale et fluidité (10h)
• Jeux de rôle (accueil, réunion, entretien téléphonique).
• Prise de parole spontanée et reformulation.
• Travail sur la prononciation et la clarté.
• Acquisition de vocabulaire professionnel.
Module 4 – Interaction en contexte professionnel (8h)
• Simulation de réunions et présentations.
• Négociation simple et échanges avec des clients/fournisseurs.
• Réagir face à l’imprévu (questions, objections, changements de sujet).
• Développement de la confiance à l’oral.
Module 5 – Préparation à la certification LEVELTEL (4h)
• Présentation du format et des critères d’évaluation de l’examen.
• Mise en situation réelle d’entretien (simulation).
• Passage d’un test blanc avec retour individualisé.
E-learning (accès libre pendant la durée de la formation)
• Exercices interactifs de compréhension et expression orales.
• Fiches de vocabulaire et grammaire adaptées au niveau du stagiaire.
• Entraînement individuel complémentaire (écoute, quiz, dialogues).