Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente - ia découverte & autonomie - intermédiaire

Pensée pour les professionnels de la vente, cette formation ne se contente pas de vous montrer “comment utiliser une IA” : elle vous apprend à penser avec.

Objectif global de la formation – Niveau Intermédiaire (14h) Cette formation intermédiaire s’adresse aux professionnels de la vente – commerciaux, indépendants, dirigeants, marketers ou profils en reconversion – souhaitent découvrir, comprendre et maîtriser l’intelligence artificielle dans une logique d’autonomie, en l’ancrant dans des situations professionnelles concrètes, comme le cycle de vente. Elle combine une acculturation concrète aux usages actuels des IA génératives avec une montée en puissance progressive vers des pratiques stratégiques, comparatives et réflexives. L’objectif est de développer une maîtrise stratégique des IA présentes et futures, au service de la reconversion, du développement de compétences, de l’entrepreneuriat. Vous apprendrez à évaluer les outils, structurer vos usages, sécuriser vos choix et intégrer les IA dans une vision claire, responsable et évolutive de votre activité. Objectifs pédagogiques À l’issue de la formation, le participant sera capable de : 1. Identifier les technologies IA émergentes et évaluer leur potentiel stratégique selon des critères opérationnels 2. Construire des architectures combinant plusieurs IA spécialisées, interopérables et adaptées à des contextes réels 3. Intégrer des IA dans les processus existants, en optimisant leur impact et leur adoption par les équipes 4. Concevoir une feuille de route IA alignée sur les enjeux business et les contraintes éthiques ou réglementaires 5. Mettre en place une gouvernance adaptée à l’usage de l’IA : pilotage, suivi, conformité, documentation 6. Adapter sa posture et sa communication selon le niveau de maturité des parties prenantes 7. Déployer une veille technologique active et structurée, capable d’alimenter une stratégie d’innovation continue 8. Produire et diffuser des contenus pour évangéliser ou accompagner la transformation IA dans son environnement pro 9. Piloter un projet IA de bout en bout, incluant benchmark, conception, déploiement, évaluation et valorisation 10. Appliquer l’IA conversationnelle au cycle de vente : prospection, argumentation, traitement des objections, closing et fidélisation, en mobilisant des méthodes comme SONCAS et CAP/SOS.

Contenu détaillé de la formation : Module 1 – Démystification de l'IA et cartographie de l’écosystème Module 2 – Méthodologie d’évaluation et de choix des outils IA Module 3 – Fondamentaux de l’interaction avec l’IA Module 4 : Cycle de vente conversationnelle et IA appliquée Module 5 – Sécurité, éthique et usage responsable Module 6 – Plan d’action personnalisé et premiers pas Module 7 – Techniques avancées d’interaction et d’optimisation Module 8 – Analyse comparative et veille technologique Module 9 – Intégration dans les processus interne Module 10 - Appliquer l’IA au cycle de vente (cas pratique) Module 11 – Stratégie d’adoption et gouvernance Module 12 – Formation et accompagnement d’équipes Module 13 – Projet d'application et certification « Pour plus d’informations sur chaque module, n’hésitez pas à nous contacter. » Objectifs de la certification A. Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d’efficacité dans le processus de vente. B. Rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA afin d’obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement. C. Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l’IA, en corrigeant le questionnement afin d’pour obtenir des gains de temps et d’efficacité dans le processus de vente. D. Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.