Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente - automatiser son activité avec l'ia - intermédiaire

Pensée pour les professionnels, ce parcours marque une véritable montée en puissance dans l’usage professionnel de l’IA générative, en partant d’une prise en main structurée pour aller vers une autonomie fonctionnelle et stratégique.

Objectif global de la formation – Niveau Intermédiaire (14h) Cette formation intermédiaire s’adresse aux professionnels de la vente – commerciaux, indépendants, dirigeants, marketers ou profils en reconversion – souhaitant approfondir leur maîtrise de l’intelligence artificielle générative en l’ancrant dans des situations professionnelles concrètes, comme le cycle de vente. Elle permet de structurer un usage stratégique de ChatGPT dans son activité. En consolidant les bases du prompt engineering et en introduisant des pratiques avancées (contexte conversationnel, projets, logique conditionnelle, automatisation modulaire), elle permet de produire des contenus personnalisés, d’automatiser des tâches complexes, et d’exploiter efficacement les capacités de recherche et de veille de l’IA. L’objectif est d’acquérir une autonomie renforcée dans la conception d’interactions IA à forte valeur ajoutée, adaptées à des cas d’usage professionnels concrets et évolutifs. Objectifs pédagogiques À l’issue de la formation, le participant sera capable de : 1. Découvrir les écosystèmes IA et comprendre le rôle des grands modèles comme ChatGPT dans un environnement professionnel (usages, limites, outils complémentaires). 2. Consolider les fondamentaux du prompt efficace (structure, objectif, ton, méthode R.A.C.I) et concevoir des prompts adaptés à différents profils, incluant des logiques conditionnelles, des requêtes multi-étapes, et des itérations à partir des retours générés. 3. Appliquer une gestion avancée du contexte dans ChatGPT, à travers la structuration de projets, la création de sous-contextes, et l’optimisation de la mémoire conversationnelle. 4. Utiliser ChatGPT pour effectuer des recherches web approfondies et thématiques, en s’appuyant sur des outils comme DeepSearch et sur l’organisation des résultats pour une restitution professionnelle. 5. Générer des contenus structurés (rapports, bilans, comptes rendus) à partir de données ou d’éléments bruts, en adaptant la forme et le ton selon les destinataires. 6. Concevoir un bot IA modulaire et réutilisable, en suivant un template de bonnes pratiques, et en l’adaptant à des cas d’usage ciblés comme un assistant d’accueil, un répondeur mail ou un générateur de prompts optimisés. 7. Appliquer l’IA conversationnelle au cycle de vente : prospection, argumentation, traitement des objections, closing et fidélisation, en mobilisant des méthodes comme SONCAS et CAP/SOS. 8. Produire des contenus IA personnalisés à forte valeur ajoutée (argumentaires, messages commerciaux, éléments de positionnement), en mobilisant des modèles de prompts avancés.

Contenu détaillé de la formation – Niveau Intermédiaire (14h) Module 1 : Introduction à l’IA générative et prise en main de ChatGPT Module 2 : Comprendre le rôle du contexte et de la mémoire Module 3 : Construire un contexte d’interaction pertinent Module 4 : Cycle de vente conversationnelle et IA appliquée Module 5 : Structurer un prompt efficace avec la méthode R.A.C.I. Module 6 : Rédiger ses premiers prompts guidés à partir de cas simples Module 7 : Automatiser une première micro-tâche utile Module 8 : Structurer des prompts complexes adaptés Module 9 : Gérer un contexte conversationnel avancé dans ChatGPT Module 10 : Rechercher efficacement avec l’IA (web et source interne) Module 11 : Générer des contenus structurés à partir de données Module 12 - Appliquer l’IA au cycle de vente (cas pratique) Module 13 : Concevoir un bot IA modulaire et opérationnel Module 14 : Produire des contenus IA personnalisés à forte valeur ajoutée « Pour plus d’informations sur chaque module, n’hésitez pas à nous contacter. » Objectifs de la certification A. Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d’efficacité dans le processus de vente. B. Rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA afin d’obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement. C. Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l’IA, en corrigeant le questionnement afin d’pour obtenir des gains de temps et d’efficacité dans le processus de vente. D. Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.