Agent de reservation amadeus

La formation est menée directement par un professionnel du tourisme. Il est également formateur professionnel spécialisé dans le domaine depuis plus de 10 ans.

Notre atout : immersion en agences de voyage

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant devenir agent de réservation Amadeus et effectuer la vente de billets d’avion et de services dans une agence de voyage ou en compagnie aérienne en ville ou en aéroport.

• Utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus Niveau 1
• Utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus Niveau 2
• Utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus Niveau 3

Le titre professionnel de Conseiller vendeur en voyages est une certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail, enregistrée auprès de France Compétence sous le numéro 37295 et dont la date d’échéance est le 12/05/2028. Cette certification permet d’obtenir un titre RNCP de niveau 4, reconnu par l’État et les entreprises, et atteste des compétences nécessaires pour exercer ce métier.

• La règlementation aérienne
• L’offre des compagnies aériennes
• Savoir effectuer une réservation de vols
• Savoir proposer un prix au client

• Maîtriser les outils de productivité
• La consultation tarifaire et conditions de vente
• Les modifications sur dossier constitué
• Les files d’appels et l’utilisation de profil client
• Les tarifs négociés et services additionnels

• Les différentes opérations d’après-vente
• Les échanges et remboursement de billets
• La gestion de réclamation client
• La réservation de voyages de groupes
• Mise en situation de vente au comptoir

Formation aux niveaux 1, 2 et 3, si vous êtes débutant(e) -> 187 h -> 2850 €
Formation aux niveaux 1 et 2 ou 2 et 3 -> 138 h -> 2100 €
Formation aux niveau 1, 2 ou 3 -> 89 h -> 1050 €

Test de positionnement en entrée en formation.