Présentation
Acquérir les compétences techniques d'une secrétaire bureautique spécialisée dans le domaine commercial dans le respect du secret professionnel, Assurer le traitement administratif dans un service de toute nature en Petite, Moyenne ou Grande entreprise
Objectifs
Acquérir les compétences techniques d'une secrétaire bureautique spécialisée dans le domaine commercial dans le respect du secret professionnel, ce qui implique le souci de la confidentialité et le devoir de réserve. Assurer le traitement administratif dans un service de toute nature en Petite, Moyenne ou Grande entreprise. Acquérir une expérience professionnelle par le biais des stages pratiques. Se familiariser avec le milieu et favoriser ainsi l'insertion professionnelle.
Programme
Assurer une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités :
-Produire des documents professionnels courants
-Communiquer des informations par écrit
-Assurer la traçabilité et la conservation des informations
-Accueillir un visiteur et transmettre les opérations oralement – Mises en situation
Apports théoriques et applications pratiques ; production de travaux informatisés sur différents logiciels pour optimiser la prise de poste rapide. Mises en situation de groupe.
-Planifier et organiser les activités d’une équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines :
-Assurer l’administration des achats et des ventes
-Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes
-Elaborer et actualiser des tableaux de suivi et des graphiques
-Assurer le suivi administratif courant du personnel
2 Evaluations en cours de formation
Examen : 5 heures