Concevoir et déployer une stratégie de communication digitale - individuelle

- Format individuel - Intervenant professionnel du secteur. - De nombreux exemples d’application. - Assistance après formation.

Objectifs pédagogiques

1. Positionner l’offre de produits ou services de l’entreprise sur son marché (analyse de la concurrence, identification de la cible, différenciation).
2. Concevoir une stratégie de communication digitale adaptée aux besoins de l’entreprise, tenant compte des objectifs, du budget et des contraintes légales.
3. Définir un planning de diffusion digitale en sélectionnant les canaux pertinents et en déterminant la fréquence de publication.
4. Créer du contenu visuel et textuel engageant et conforme à la législation en vigueur, adapté aux particularités de chaque canal.
5. Analyser les performances de la stratégie de communication digitale et proposer des optimisations continues.
6. Gérer la réputation en ligne de l’entreprise en surveillant les mentions et avis, et en gérant les commentaires et les crises potentielles.

1 : Positionner l’Offre

Analyse de l’offre

• Caractéristiques techniques et avantages concurrentiels.
• Élaboration d’une matrice SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces).

Identification de la clientèle-cible

• Segmentation : âge, sexe, habitudes de consommation, centres d’intérêts, etc.
• Adaptation des messages aux besoins et attentes identifiées.

Étude Concurrentielle

• Points de différenciation positifs et négatifs.
• Benchmarking des stratégies concurrentes.

2 : Concevoir une Stratégie de Communication Digitale

Définition des objectifs (court et long terme)

Ex. : augmenter la visibilité, conquérir de nouvelles parts de marché, lancer un nouveau produit/service.

Argumentaire et messages clés

• Mise en avant des caractéristiques distinctives de l’offre.
• Adaptation du discours à la clientèle-cible identifiée.

Ressources et contraintes

• Budgétaires : budget annuel, devis prestataires, etc.
• Humaines et techniques : compétences internes, outils et logiciels, charte graphique.
• Cadre légal : RGPD, droits d’auteur, etc.

3 : Concevoir un Planning de Diffusion Digitale

Choix des canaux

• Fonctionnalités, audience, efficacité.
• Cohérence avec la cible et l’identité de l’entreprise.

Fréquence de communication

• Justification du rythme de publication (ex. : hebdomadaire, mensuel).
• Adaptation aux ressources (temps, budget).

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