Formation tutorée en salles virtuelles avec une formatrice .
Organisme référent dans la formation des agences de voyages depuis 1988.
Accès individuel à la plateforme Amadeus Selling Connect en mode training durant toute la durée de la formation
Modalités disponibles
Voie
Modalité
Prix
Durée
Niveau de sortie
Provenance
Formation continue
À distance
4 920 €
140 h
Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4)
–
Objectifs
A l'issue de la formation , les apprenants seront capables de :
1. Réserver des prestations touristiques
-Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes
-Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants
2. Vendre des prestations touristiques
-Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle
-Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente
-Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement
3. Concevoir et promouvoir un forfait touristique
-Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation
-Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais
Programme
- Environnement Professionnel
- Environnement géographique
- Connaissance des tour-opérateurs
- Connaissance des destinations touristiques
- Anglais du tourisme
- Conception de produits touristiques
- Techniques d¿accueil bilingues
- Techniques de vente
- Amadeus AIR
- Amadeus RAIL