Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale (rncp35527bc03)

Session de formation entièrement via Zoom avec un formateur issu du secteur professionnel. Travail sur le référentiel et cas pratiques sur des établissements touristiques

Être capable de : -Développer et optimiser la commercialisation des offres d'un établissement touristique. -Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais.

- Identifier le potentiel de l'établissement et de son environnement. - Évaluer la concurrence et positionner une offre. - Concevoir des offres forfaitaires ciblées, vérifier leur équilibre financier et les mettre en marché. - Mettre en oeuvre une démarche commerciale incitant à la prolongation des séjours et à la fidélisation des clients. - Définir des offres additionnelles et dynamiser les ventes. - Appliquer une politique de Yield management ou de promotion, afin de sécuriser et développer les taux d'occupation et les revenus de l'établissement. En fonction de l'établissement et de ses offres touristiques, du budget communication et du positionnement marketing : - Actualiser et animer le site Internet, les réseaux sociaux, utiliser des applications numériques. - Gérer la réputation sur Internet et les relations médias. - Réaliser des documents et outils numériques de communication et de publicité, y compris en anglais, ou les faire réaliser. - Identifier les partenaires politiques et touristiques du territoire, créer ou développer des relations durables avec son réseau. - Créer des évènements, participer à des salons professionnels, afin de développer la notoriété, l'image, la fidélisation des clientèles et l'attractivité de l'établissement.