Développer l’activité commerciale par les réseaux sociaux

- Formation en distanciel - Contenu en e-learning accessible à vie - La formation est sanctionnée par une certification - Encadrement par des professionnels

La formation a pour objectif de permettre à des publics non spécialistes du numérique de maîtriser les outils et stratégies nécessaires pour développer et optimiser l'activité commerciale de leur entreprise via les réseaux sociaux. À l’issue de la formation, les stagiaires seront en mesure de : - Définir des objectifs commerciaux clairs et déployer leur stratégie marketing sur les réseaux sociaux pertinents pour leur entreprise projet - Choisir les réseaux sociaux pertinents en fonction de la cible et des ressources disponibles - Créer et optimiser des comptes professionnels sur les plateformes choisies - Produire et publier du contenu efficace pour engager leur communauté - Analyser et ajuster les performances des actions menées sur les réseaux sociaux

Programme de la formation Élaborer une stratégie marketing digitale - Comprendre l’impact du digital sur l'activité commerciale - Comprendre l'intérêt des réseaux sociaux dans la stratégie de marketing digital - Définir les objectifs commerciaux clairs, pertinents et réalisables pour une entreprise - Élaborer un plan d’action cohérent par rapport aux objectifs et aux ressources Déployer une stratégie marketing efficiente sur les réseaux sociaux - Comprendre les possibilités de communication et les enjeux liés aux réseaux sociaux pour un professionnel - Choisir les réseaux pertinents pour sa communication en fonction de sa cible et de ses objectifs - Définir une ligne éditoriale pour sa communication selon le réseau - Définir un calendrier éditorial cohérent et choisir les formats de contenu adaptés - Appréhender l'utilisation d’outils de gestion pour garantir une diffusion régulière et optimisée Créer et optimiser le fonctionnement de comptes sur les réseaux sociaux - Créer et paramétrer des comptes professionnels sur les réseaux sociaux pertinents - Déterminer sa charte graphique - Concevoir des visuels et des vidéos attractifs pour sa communication sur les réseaux sociaux - Produire et diffuser du contenu varié et engageant sur les réseaux sociaux - Améliorer son contenu à l’aide de l’IA - Développer l’audience de manière naturelle et payante Gérer efficacement la Relation Client sur les Réseaux Sociaux - Comprendre les enjeux de la relation client digitalisée - Appréhender les fonctionnalités de messagerie pour une communication personnalisée et efficace - Interagir efficacement avec ses abonnés - Gérer sa notoriété et son e-réputation Mesurer la performance de sa communication grâce aux statistiques - Identifier et comprendre les indicateurs de performance - Analyser et interpréter les statistiques de performance - Ajuster sa stratégie pour augmenter l’engagement de sa communauté - Organiser l’amélioration continue de sa communication