Titre professionnel assistant commercial

Accompagnement pédagogique individuel. Entrées et sorties permanentes. Adaptation en continu des rythmes et des parcours de formation. Accompagnement pour les dossiers de demande de matériel adapté.

Intégration des savoir-faire et connaissances et utiles au métier visé.

INFORMATIQUE Traitement de texte WORD Tableur EXCEL Logiciel de PréAO : POWERPOINT Information et Communication-Réseaux sociaux-Messagerie CCP 1 : ADMINISRER LES VENTES ET ASSURER LE SUIVI DE LA SUPPLY CHAIN. Anglais Arranging a meeting Discussing terms Telephone: Making and taking calls Mise en situation RB - relation client Communication écrite Mettre à jour une base de données clients Appliquer les procédures de traitement des relations clients Suivre le processus commande, livraison, facturation Passer commande à des fournisseurs Suivre et évaluer les stocks Traiter les facturations et les litiges Gestion Les stocks L'analyse statistique des clients La prévision des ventes Les règlements clients Les techniques de financement CCP 2 : CONTRIBUER AU DEPLOIEMENT DE LA STRATEGIE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE. Anglais Communication professionnelle Organiser des évènements Le réseau de vente L'analyse du marché et la stratégie commerciale Traiter et suivre les réclamations Les tableaux de bord L'élaboration des plans de prospection et de fidélisation La conduite de l'action commerciale et le travail du commercial Communication écrite Des formules pour demander Diffuser l'information en interne et en externe Des formules pour relancer, pousser à agir Des formules pour refuser Des formules pour présenter des excuses, rassurer Rédiger des écrits professionnels à usage externe Gestion L'analyse statistique des clients Les coûts commerciaux et le seuil de rentabilité