Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

Formation certifiée RS, éligible CPF. Format flexible : 100% à distance (entrée permanente en e-learning + live collectif) ou en présentiel si disponible. Formateurs experts en IA & vente. Études de cas, mises en situation. Accompagnement personnalisé

Identifier les opportunités offertes par l’IA Savoir identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d’efficacité dans le processus de vente Maîtriser la rédaction de prompts efficaces Savoir rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA afin d’obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l’objectif du questionnement. Optimiser les réponses générées par l’IA Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l’IA, en corrigeant le questionnement afin d’obtenir des gains de temps et d’efficacité dans le processus de vente. Respecter les normes éthiques et réglementaires Garantir le respect des normes de protection des données et d’éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.

Programme détaillé Module 1 - Qu’est-ce que l’IA ? - Différence entre IA et automatisation - L'histoire de l'IA - La place de l'IA dans le cycle de vente - Les perspectives d'évolution de l'IA et les chiffres clés - La réglementation française & européenne en matière d'IA - La réglementation internationale en matière d'IA Module 2 - L’IA dans le cycle de vente - Le cycle de vente classique - Quel IA va impacter quelle partie du cycle de vente ? - Fixer des KPIs pour mesurer l'impact de l'IA dans le cycle de vente Module 3 - Utiliser l’IA dans la chaîne de valeur du cycle de vente - Qu'est-ce qu'un prompt ? - Les différentes étapes d'un prompt : la méthode Alfred - Savoir rédiger un prompt de qualité avec la méthode AlFred - Savoir corriger un prompt pour obtenir une réponse plus efficace - L'utilisation concrète des principaux IA : Chat GPT, Midjourney... dans les situations commerciales les plus courantes - Mesurer les gains d'efficacité commerciale dans le cycle de vente grâce à l'utilisation de l'IA Module 4 - Automatiser sa veille commerciale & les tâches administratives - Automatiser la production administrative commerciale grâce à l'IA - Créer un enchaînement de tâches commerciales entièrement géré par l'IA - Comment gérer sa veille commerciale grâce à l'IA ? - Correction des bugs