Présentation
La pédagogie se base sur le développement personnalisé des compétences de chaque stagiaire. Avec des méthodes communicatives et interactives. Réussite au BRIGHT certificat
Anglais : perfectionnement et remise à niveau anglais professionnel_ gestion de projets - 5 stars certification
Certification : Certification bright language en anglais
Proposée par ASS POUR LA PROMOTION DES LANGUES ETRANGERES EN FRANCE · 75010 Paris
Prix
Indiqué par le ou les établissement(s)
1 900 €
Modalités disponibles
| Voie | Modalité | Prix | Durée | Niveau de sortie | Provenance |
|---|---|---|---|---|---|
| Formation continue | Présentiel | 1 900 € | – | – | – |
Objectifs
ASPLEF école de langues vous propose d'améliorer les 4 compétences générales (compréhension/expression orales et écrites) Les objectifs spécifiques seront évalués par le formateur sur les 4 compétences générales lors d'un bilan de fin de stage et tout au long de la formation !
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit, et notamment :
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Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
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Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
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Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
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Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur
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Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
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Tenir une discussion sur un sujet professionnel
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Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
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Se faire comprendre avec une prononciation claire
Programme
Les contenus de cours seront personnalisés selon : le niveau de départ, la fonction et le secteur d'activité.
Exemple de contenu :
Communiquer avec une clientèle étrangère dans le domaine du tourisme
Gérer des réservations
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Communiquer clairement avec les clients concernant les réservations.
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Expliquer les politiques d'annulation et les conditions de réservation.
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Répondre aux questions des clients de manière professionnelle.
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Documenter les réservations et informer sur les politiques d'annulation.
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Composer des communications écrites pour les annulations ou modifications de réservation.
Accueillir et conseiller le client étranger
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Accueillir chaleureusement les clients et identifier leurs préférences et besoins.
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Recommander des activités adaptées à leurs budgets et emploi du temps.
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Conseiller sur les meilleures options en fonction des préférences des clients.
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Élaborer des fiches de recommandation personnalisées et fournir des ressources d'information.
Communiquer des informations sur les activités et excursions
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Informer les clients sur les différentes options disponibles.
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Décrire les caractéristiques et avantages de chaque activité.
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Utiliser des supports visuels et brochures pour illustrer les choix.
Apporter une assistance en transport et logistique
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Expliquer les horaires des transports locaux et les itinéraires possibles.
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Conseiller sur les meilleures options de transport en fonction des destinations.
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Informer sur les tarifs et les conditions des différents modes de transport.
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Rédiger des guides d'information sur les transports locaux.
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Créer des plans et itinéraires pour faciliter le déplacement des clients.
Un travail personnel sera demandé entre chaque cours.
* Tous nos contenus sont personnalisés.