Titre professionnel employé administratif et d'accueil

L¿AFPP dispose d¿un lieu qui propose de nouvelles approches pédagogiques collaboratives avec l¿utilisation d¿outils numériques. Cet espace ouvert à géométrie variable reçoit l¿ensemble des stagiaires pour des séances d¿accompagnement sur mesure. Acquisiti

L¿objectif de la formation est d¿acquérir des compétences opérationnelles afin d¿assurer un ensemble de tâches administratives et l¿accueil de tout type de structure.

CCP1 ¿ Réaliser les travaux administratifs courants d¿une structure ¿ 301h Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l¿aide d¿un traitement de texte Saisir et mettre à jour des données à l¿aide d¿un tableur Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l¿information Trier et traiter les mails et le courrier Classer et archiver les informations et les documents CCP2 ¿ Assurer l¿accueil d¿une structure ¿ 133h Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs Traiter les appels téléphoniques Répondre aux demandes d¿informations internes et externes