Objectifs
Préparer aux métiers de la vente : Vente en articles de sport et loisirs, habillement et accessoires de la personne, végétaux, animalerie, décoration et aménagement du foyer (ROME D1211, D1214, D1209, D1210 et D1212).
Acquérir une qualification technique et commerciale en lien avec un projet professionnel et / ou de compléter un cursus scolaire ou une première expérience.
Préparer les épreuves du Titre Professionnel Conseiller de Vente (niveau 4)
À l’issue de la prestation, le bénéficiaire sera capable de :
CCP 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité commerciale dans un environnement omnicanal.
CCP 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal.
Utiliser les outils numériques nomades et les applicatifs de Communiquer sur les produits et services en lien avec l'activité de l'enseigne
Programme
Apprentissage des bases de la vente.
Utilisation des outils numériques et bureautiques.
Développer l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal : Assurer une veille professionnelle et commerciale, participer à la gestion des flux marchands, contribuer au merchandising, Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal : Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image, conseiller le client en conduisant l’entretien de vente, assurer le suivi de ses ventes, contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client.