Objectifs
• Accompagner la transition d’expert à manager en développant une posture de leader.
• Acquérir les bases essentielles du management opérationnel.
• Renforcer la communication et la gestion des relations interpersonnelles.
• Apprendre à organiser, déléguer et piloter efficacement une équipe.
Programme
1.
Prendre confiance dans son nouveau rôle et comprendre les enjeux du management.
• Les différences entre l’expert et le manager : postures et responsabilités.
• Adopter la légitimité managériale malgré un positionnement issu de l’expertise.
• Gérer la relation avec ses anciens collègues sous un nouvel angle.
• Définir son style de management en fonction du contexte et des attentes de l’équipe.
2.
Acquérir des outils et méthodes pour organiser le travail et optimiser la performance.
• Comprendre la répartition des rôles et responsabilités.
• Utiliser des outils de gestion des tâches et de planification.
• Déléguer efficacement en tenant compte des compétences et des besoins des collaborateurs (y compris en situation de handicap).
• Définir des priorités et des objectifs clairs.
3.
Asseoir sa légitimité et fédérer son équipe autour d’un projet commun.
• Définition et utilité d’une charte d’équipe.
• Identifier et transmettre ses valeurs en tant que manager.
• Impliquer les collaborateurs dans la construction d’un mode de fonctionnement collectif.
4.
Savoir communiquer sur la performance individuelle et accompagner les collaborateurs.
• Principes du feedback constructif (positif et correctif).
• Conduire des entretiens de suivi, de motivation et de recadrage.
• Gérer les résistances et adapter son discours en fonction des profils.
5.
Mener des réunions efficaces et mobilisatrices.
• Structurer et organiser une réunion productive.
• Favoriser l’écoute, la prise de parole et l’engagement.
• Gérer les objections et les désaccords.
6.
Utiliser les bons indicateurs pour piloter son équipe et rendre compte à la direction.
• Identifier les indicateurs clés de performance (KPI).
• Construire et interpréter un tableau de bord simple.
• Ajuster les objectifs et priorités en fonction des résultats.
7.
• Identifier les sources de conflits et leur impact sur l’équipe.
• Techniques de communication et de médiation.
• Stratégies pour instaurer un climat de travail harmonieux.
8.
Synthétiser et intégrer les acquis dans son quotidien de manager.
• Mise en situation globale incluant délégation, communication et gestion des conflits.
• Élaboration d’un plan d’action personnel pour appliquer les apprentissages.
• Engagement et suivi post-formation.