Bts services et prestations des secteurs sanitaire et social

sur 1 an accompagnement individualisé

Dans son cadre d¿intervention,grâce à une connaissance précise des offres de service et des publics, le titulaire du BTS SP3S, procède à l¿analyse des besoins, il permet l¿accès aux droits,il propose des services et prestations, il organise et gère leur mise en ¿uvre, il contribue au système d¿information. Il participe à l¿évolution de la structure et, selon la structure-employeur il peut assurer la coordination et l¿animation d¿équipe. L¿action de ce professionnel se déroule dans le respect des obligations légales et contractuelles, des procédures internes, avec une marge d¿autonomie définie avec l¿employeur.

Domaine 1: Accompagnement et coordination du parcours de la personne au sein de la structure ¿ Accueil et accompagnement de la personne dans son parcours ¿ Mise en oeuvre et suivi de la logistique administrative au service de la personne ¿ Coordination, animation et encadrement des équipes pour répondre aux besoins de la personne ¿ Développement de la relation client afin de renforcer l¿accès aux droits et aux services ¿ Mise en oeuvre d¿une veille documentaire Domaine 2: Participation aux projets et à la démarche qualité de la structure ¿ Conception et mise en oeuvre d¿une démarche de projet ¿ Participation à la mise en oeuvre d¿une démarche qualité Domaine 3: Contribution à la mise en oeuvre de la politique de la structure sur le territoire ¿ Identification des besoins et des demandes de populations sur un territoire ¿ Identification de la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques ¿ Participation à la mise en place de réponses adaptées à un type de public Domaine 4: Collaboration à la gestion de la structure et du service ¿ Appui à la logistique financière ¿ Participation au recrutement de personnel ¿ Accompagnement de l¿évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies bloc culture generale : communication professionnelle, reflexion à partir de documents bloc communication en langue etrangere: anglais