Tp secrétaire assistant

Développe des compétences clés : la maîtrise de outils bureautiques, la gestion de l'accueil et de la relation client, gestion administrative et organisation d’événements et de réunions.

Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités (bloc 1) Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines (bloc 2)

Module 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités Produire des documents professionnels courants Communiquer des informations par écrit Assurer la traçabilité et la conservation des informations Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement Planifier et organiser les activités de l'équipe Module 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines Assurer l'administration des achats et des ventes Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale Assurer le suivi administratif courant du personnel