Objectifs
Le stagiaire sera capable de :
- Participer à la conception d'une architecture réseau
- Assurer et /ou participer à des déploiements matériels et logiciels
- Installer, configurer et administrer un réseau de serveurs
- Participer à la sécurisation d'un environnement serveur et client
- Administrer la messagerie
- Assurer la formation des utilisateurs
- Assurer la veille technologie
Programme
Micro-Informatique :
- Diagnostiquer et résoudre des pannes matérielles
- Installer, paramétrer et maintenir une interface client (Windows 10)
- Appliquer une méthode de dépannage et utiliser des outils de maintenance
Interconnexion de réseaux :
- Méthodes et outils de maintenance des réseaux locaux
- Interconnexions de réseaux locaux LAN/WAN
- Liaisons physiques et topologie de réseaux
- Introduction a la VoIP & ToIP
- Sécurisation des points d'accès Wi- Fi
Administration Systèmes Windows/Linux :
- Installer, paramétrer, administrer des serveurs Microsoft & Linux
- Installer, paramétrer et administrer des serveurs virtualisés (VmWare, HyperV)
Initiation à l'automatisation :
- Scripting et automatisation
- Elaborer des Scripts d'administration (Shell et PowerShell)
Gestion Parc Informatique :
- Installer et configurer un outil de gestion de parc et d'inventaire (GLPI & OCS Inventory)
- Appréhender les principes de bonne gestion informatique, ticketing & escalade (ITIL)
Fondamentaux du cloud privé, public, hybride :
- Connaître les 3 modèles de services de Cloud Computing : IAAS, SAAS, PAAS
- Administrer et paramétrer Office 365
Sécurité Informatique :
- Fondamentaux en cybersécurité
- Mise en place de solutions de pare-feu, configurations VPN - Antivirus
- Sécurité du système
- Sécurité du réseau
Relation Clients et support Utilisateurs :
- Techniques relationnelles et de communication
- Gérer la relation Technicien / Utilisateurs (Interne ou client)
- Rédiger un compte rendu d'intervention
- Participer à des actions d'information et d'assistance auprès des utilisateurs
Bureautique :
- Maîtrise du Pack Office
- Maîtrise d'Office 365
Anglais :
- Etre à l'aise lors d'un entretien
- Maîtrise du vocabulaire technique