Objectifs
Le métier de Responsable-Coordinateur des Services au domicile se décline selon les activités suivantes : Assurer un rôle de manager de proximité ; Renforcer la dimension «relation client» de la fonction ; Répondre aux enjeux de qualité et à l¿évolution des prestations ; Être attentif aux conditions de travail des intervenants ; Représenter sa structure dans différentes instances de proximité. L'objectif est de valider le titre professionnel de Responsable-coordonnateur Services au Domicile (niveau BAC+2).
Programme
CP002963 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile - Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et - Concevoir une prestation adaptée. - Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation. - Organiser et coordonner la prestation de services au domicile. CP002964 : Animer et coordonner une équipe d¿intervenants à domicile - Recruter des intervenants et accompagner leur intégration. - Planifier et contrôler l'activité des intervenants. - Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants. CP002965 : Contribuer à l¿amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès de partenaires - Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile. - Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile.