Formation conseiller funéraire

Le formateur est en activité : maitre de cérémonie, Conseiller funéraire et thanatopracteur Mise en situation avec véhicules funéraire et matériels de cérémonies (cercueil, mannequin....) Visites diverses

À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : • D’assurer de manière autonome la réception et l’accueil des familles • Assurer la vente de prestations d’obsèques et produits (cercueil, marbrerie, soins de conservation) • La réalisation des démarches administratives • Assumer le bon déroulement des obsèques • De gérer la coordination des intervenants liés à la prestation • Tenir une astreinte et se déplacer pour aider aux transferts de corps soir et week-end • Organiser et animer des cérémonies d’obsèques • Coordonner une équipe de porteurs

Le contenu de cette formation répond aux exigences réglementaires telles que définies par les décrets d’application des lois 93-23 et 2008-135 • Explication détaillée de la législation, réglementation funéraire (35 heures) * Les règles applicables aux opérations funéraires * Les contentieux liés à l’organisation des funérailles • Hygiène et sécurité (7 heures) * Les équipements et les règles de protections * Les gestes et postures • Psychologie et sociologie du deuil (14 heures) * Les grandes étapes du deuil * Les deuils particuliers • Pratiques et rites funéraires (14 heures) * Les rites funéraires civils et religieux * Les règles de protocoles • Conception et animation d’une cérémonie (14heures) * Les lieux et équipements * La prise de parole en public * L’application des règles de protocole • Encadrement d’une équipe (7 heures) * Les techniques de management * Les styles de management * La délégation * La motivation • Produits, services et conseils à la vente (35 heures) * La présentation des produits * L’identification des besoins et des attentes des familles/ clients • Connaissances administratives générales (7heures) * L’organisation et le fonctionnement des institutions administratives • Réglementation commerciale (7 heures) * Le droit de la consommation