Le formateur est en activité : maitre de cérémonie, Conseiller funéraire et thanatopracteur
Mise en situation avec véhicules funéraire et matériels de cérémonies (cercueil, mannequin....)
Visites diverses
Modalités disponibles
Voie
Modalité
Prix
Durée
Niveau de sortie
Provenance
Formation continue
Présentiel
3 000 €
280 h
Cap, bep... (niveau 3)
–
Objectifs
À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
• D’assurer de manière autonome la réception et l’accueil des familles
• Assurer la vente de prestations d’obsèques et produits (cercueil, marbrerie, soins de conservation)
• La réalisation des démarches administratives
• Assumer le bon déroulement des obsèques
• De gérer la coordination des intervenants liés à la prestation
• Tenir une astreinte et se déplacer pour aider aux transferts de corps soir et week-end
• Organiser et animer des cérémonies d’obsèques
• Coordonner une équipe de porteurs
Programme
Le contenu de cette formation répond aux exigences réglementaires telles que définies par les décrets d’application des lois 93-23 et 2008-135
• Explication détaillée de la législation, réglementation funéraire (35 heures)
* Les règles applicables aux opérations funéraires
* Les contentieux liés à l’organisation des funérailles
• Hygiène et sécurité (7 heures)
* Les équipements et les règles de protections
* Les gestes et postures
• Psychologie et sociologie du deuil (14 heures)
* Les grandes étapes du deuil
* Les deuils particuliers
• Pratiques et rites funéraires (14 heures)
* Les rites funéraires civils et religieux
* Les règles de protocoles
• Conception et animation d’une cérémonie (14heures)
* Les lieux et équipements
* La prise de parole en public
* L’application des règles de protocole
• Encadrement d’une équipe (7 heures)
* Les techniques de management
* Les styles de management
* La délégation
* La motivation
• Produits, services et conseils à la vente (35 heures)
* La présentation des produits
* L’identification des besoins et des attentes des familles/ clients
• Connaissances administratives générales (7heures)
* L’organisation et le fonctionnement des institutions administratives
• Réglementation commerciale (7 heures)
* Le droit de la consommation