Formation flexible et professionnalisante :
En présentiel, entrée/sortie permanente, cours en autonomie et en groupe, mises en situation variées.
À distance, modules dynamiques sur une LMS intuitive et suivi individuel régulier avec un formateur.
Modalités disponibles
Voie
Modalité
Prix
Durée
Niveau de sortie
Provenance
Formation continue
Présentiel
8 988 €
889 h
Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4)
–
Objectifs
- Gérer les activités courantes de secrétariat
- Assurer la communication écrite et orale
- Organiser et suivre les tâches administratives
- Utiliser efficacement les outils bureautiques et numériques
- Interagir de manière professionnelle avec les interlocuteurs internes et externes
Programme
Cette formation se structure autour de 2 CCP et combine théorie, pratique et mises en situation professionnelles. Elle comprend un stage en entreprise de 140 heures.
CCP1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités :
Produire des documents professionnels courants.
Communiquer des informations par écrit.
Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
Planifier et organiser les activités de l'équipe.
CCP2 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines :
Assurer l'administration des achats et des ventes.
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes.
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
Assurer le suivi administratif courant du personnel.