Programme
Contenu commun
Réserver/check in hôtel
Demander directions
Prendre l’avion
Révision de chiffres/alphabet
Comment utiliser des expressions familières ou des termes diplomatiques
Contenu module 1 - exposants
Accueillir les visiteurs
Savoir mettre en avant sa société
Savoir présenter la marque, les produits et leurs gammes
La compréhension des besoins,
L’argumentation,
Découvrir les besoins d'un prospect / client
Développer un vocabulaire de négociation, de vente
Sensibiliser aux différences culturelles pour négocier avec des clients étrangers.
Comprendre et répondre aux questions
Apprendre comment traiter les demandes de renseignements
Contenu module 2 - visiteurs
Préparation de visite
Préparation d’une fiche contact
Savoir se présenter
Savoir présenter votre société/votre projet
Expliquer vos besoins
Développer un vocabulaire de négociation
Poser des questions et comprendre les réponses
Sensibiliser aux différences culturelles pour négocier avec des exposants étrangers