Présentation
Des formateurs experts de leur domaine, un cadre accueillant, un accompagnement personnalisé.
Toutes les clés pour activer votre réussite
Objectifs
- mener à bien l'organisation logistique d'une cérémonie funéraire civile ou religieuse, en vue d’une inhumation ou d’une crémation ;
- appréhender les besoins et préoccupations des familles, être leur référent le jour de la cérémonie et lors des convois funéraires ;
- connaître les différents types de lieux de sépulture, équipements funéraires, intervenants existants pour la réalisation d’une cérémonie funéraire ; savoir anticiper et intégrer les particularités de chacun d’entre eux ;
- en lien avec le conseiller funéraire, traduire les attentes exprimées en solutions adaptées, et respectueuses du droit funéraire et du défunt ;
- encadrer et coordonner les agents des services funéraires in situ lors de toutes les étapes des obsèques ;
- interagir avec des interlocuteurs institutionnels et cultuels en vue de la préparation d’une cérémonie funéraire ;
- animer les différents temps d’une cérémonie funéraire dans le respect du temps imparti ;
- maîtriser la prise de parole en public notamment dans le rôle d’officiant de cérémonie funéraire ;
- maîtrise de soi et savoir-être dans l’accueil et le conseil apporté aux personnes endeuillées ;
- pallier les éventuels aléas afin d’assurer le bon déroulement de la cérémonie jusqu’à son terme ;
- prendre la parole en public lors de la cérémonie civile par exemple ou pour indiquer le terme d’un hommage.
Programme
M1 - Organisation et fonctionnement des institutions administratives, rôles de la préfecture, du maire, du procureur
M1 - Informatique
M2 - Équipements, Règles de protection, Règles d'hygiène
M2 - geste et postures
M2 - DASRI + Sang
M2 - SST
M2 - EPI
M3 - Règles applicables aux opérations funéraires
M3 - Démarches, Information des familles, notion de service public, délais légaux, concessions et cimetières, notion de droit des familles
M3 - Règles applicables aux contentieux liés à l'organisation des funérailles / au transport de corps international
M4 - Pratiques et rites funéraires, civils et religieux
M4 - Les règles de protocole
M5 - Les grandes étapes du deuil
M5 - La mort dans notre société, Les deuils particuliers
M5 - Savoir-être, Attitude face aux proches endeuillés
M6 - Les lieux et les équipements, L'application des règles de protocole
M6 - La prise de parole en public
M6 - La préparation/ rédaction d'une cérémonie (Techniques de rédaction)
M7 - Techniques de management
M7 - Organisation et méthodologie de travail
M7 - Gestion du temps et des priorités
M7 - Délégation, attribution des tâches