Présentation
Formation en présentielle effectuée par des professionnelles du secteur. Petit groupe de formation. Formation Agent d'escale en collaboration pédagogique avec Air France, certifiée Linguaskill pour travailler sur les aéroports internationaux.
Objectifs
Obtenir les qualifications pour être Agent d'escale Internationale polyvalent : _ Enregistrer / Embarquer : Préparer l'accueil des passagers, traiter l'enregistrement et l'embarquement, accueillir les passagers à l'arrivée des vols ; _ Gérer la réservation : Organiser, gérer modifier un voyage pour un passager ou groupe de passagers. Agent d'escale aéroportuaire, réservation tourisme polyvalent : - Accueillir et accompagner : Accueillir, orienter et assister les passagers dans leur parcours de leur arrivée à l'aéroport au départ de l'avion (UM, PHMR, ...) ; En français et en anglais
Programme
Module logiciel AMADEUS AIR + hôtel, rail, voyage, car, location de véhicules _ Module sûreté 11.2.3.8 (DGAC)/ Badge aéroportuaire 11.2.6.2 TCA _ Module marchandises dangereuses DGR9 (IATA) _ Module COMMERCIAL et préparation aux entretiens de sélection _ Module ALTEA DCCM AIR FRANCE _ Module PHMR (formation Appréhension du handicap AIR FRANCE / ECOLE DES ESCALES) _ Module d'ANGLAIS général, aéronautique/ aéroportuaire, préparation au Lingusakill TEST + Passage TOEIC Linguaskill