Présentation

Formation ludique et ergonomique, en présentiel. Formateurs certifiés expérimentés dans le tourisme et l'aéroportuaire.

Modalités disponibles

Voie	Modalité	Prix	Durée	Niveau de sortie	Provenance
Formation continue	Présentiel	1 774 €	67 h	Bac : bp, bt, bac pro ou techno (niveau 4)	—

Objectifs

• Accueillir, informer et accompagner les clients / voyageurs selon leurs besoins en français et en anglais • Organiser les prestations touristiques et activités de loisirs • Adapter ses missions dans le secteur aéroportuaire

Programme

• Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits / services additionnels • Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs • Sensibilisation au secteur aéroportuaire - Enregistrement – Embarquement – Débarquement - Accueil et accompagnement des publics spécifiques - Alphabet international & Codes IATA - Gestion des conflits, Coactivité, Facteurs humains, Gestes et postures • Utiliser le logiciel de réservation de vol • Appliquer les règles de sureté aéroportuaire • Appliquer les règles de sécurité piéton côté piste • Accompagnement à l’emploi & préparation de la certification

Voir la formation sur le site de l'établissement