Présentation
Formation complète avec l'acquisition des 3 blocs de compétences (CCP). Institut agréé pour l'organisation des sessions d'examen du titre professionnel. Participation active, mise en situation et stage. Des formateurs certifiés et d'expériences métier.
Objectifs
CCP1 ¿ Réserver des prestations touristiques
CCP2 ¿ Vendre des prestations touristiques à partir de
différents canaux de communication
CCP3 ¿ Concevoir et promouvoir un forfait touristique
Inscription au titre professionnel de niveau IV. Formation
accessible par capitalisation de blocs de compétences.
Programme
CCP1 Réserver des prestations touristiques (154h)
Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en
français et en anglais, en identifiant leurs besoins et
attentes.
Effectuer des réservations personnalisées, émettre les
documents et les contrats de vente correspondants.
CCP2 Vendre des produits touristiques (105h)
Combiner des prestations à partir de la demande d'une
clientèle groupe ou individuelle.
Présenter et valoriser une destination et une offre en
français et en anglais et contractualiser la vente.
Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la
politique qualité de l'établissement.
CCP3 Concevoir et promouvoir un forfait touristique
(77h)
Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.